以“定格、定人、定則”為總原則,推動“街街入網、村村進格”,形成“人在網中走,事在格中辦,戶戶有人管,家家有維護,營銷無死角”的營銷作戰體系。實現區域管理網格化、網格營銷精準化、網格服務品質化。
①打造零售網格營銷作戰體系創建集家庭、商戶、企業等為一體的網格營銷體系②深入全行上下一體化作戰領導端通過駕駛艙實時查看業績指標,客戶經理端通過PAD端營銷走訪,數據聯通,上下聯動,落實“網格化深度營銷”理念③支持推進零售“四整業務”場景持續推進“整村、整企、整圈、整區”四整授信用信,做好全域全景網格數據采集和業務走訪
網格營銷作戰體系
“四整業務”場景
上下一體化作戰
秉承“客戶第一”的服務理念深入了解客戶的痛點及難點,力求滿足客戶多維度需求,以科技賦能金融客戶數字化轉型(具體案例見下圖)。
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